故障复盘怎么写
概览
复盘是为了改系统，不是为了追责。
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 结构 | 时间线 / 影响 / 根因 / 处置 / 改进项 |
| 原则 | 对事不对人 |
| 跟踪 | 改进项要有负责人与期限 |
操作步骤
- 48 小时内出初稿
- 开复盘会
- 登记改进项
- 下次复盘检查上次改进项
使用限制
- 只写「加强监控」这种空话等于没写
注意事项
- 改进项必须是可验证的具体动作，比如「加一条 XX 指标告警，阈值 XX」
复盘是为了改系统，不是为了追责。
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 结构 | 时间线 / 影响 / 根因 / 处置 / 改进项 |
| 原则 | 对事不对人 |
| 跟踪 | 改进项要有负责人与期限 |