充值与退款
内容版本 v2026.10.22 · 所属 计费与账单 / 计费与支付
充值
- 控制台 → 账户充值
- 选金额或自定义，提交订单
- 支付成功后实时入账（对公转账 1 个工作日内）
| 方式 | 到账时间 | 适用 |
|---|
| 在线支付 | 实时 | 小额、试用 |
| 对公转账 | 1 个工作日 | 企业大额，可签合同 |
退款
- 未消费的现金余额可申请退款，原路退回，3~7 个工作日
- 已消费金额不予退还
- 赠送余额不支持退款与提现
- 硬件租赁与定制服务按合同约定
退款入口：控制台 → 账单发票 → 退款申请，或提工单说明原因。
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