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值班手册

内容版本 v2026.10.22　·　所属 运维与支持 / 值班与变更

概览

值班要做什么、交接什么。

项说明
班次7×24 轮班或 on-call
交接未闭环事项必须交接
记录值班日志

操作步骤

  1. 上班先看告警与工单
  2. 处理并记录
  3. 交接未完成事项

使用限制

  • 口头交接容易丢事

注意事项

  • 值班日志用共享文档，别用聊天记录
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