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数据删除请求

内容版本 v2026.10.22　·　所属 安全与合规 / 数据留痕

概览

用户要求删除时，要在承诺时限内完成并可证明。

项说明
时限一般 15 个工作日内
范围业务库 + 备份 + 日志
记录删除工单留痕

操作步骤

  1. 核实身份
  2. 列出涉及的数据位置
  3. 执行删除
  4. 出具删除确认

使用限制

  • 法定留存项（如交易记录）可依法保留并说明

注意事项

  • 备份里的数据也要能删，否则不算完成
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